一、醫院理念識別系統

1.?我們的院訓:“醫德至上,博積精勤”。

?院訓內涵:“醫德至上”——健康所系,性命相托,救死扶傷,恪守醫德,全心全意為病人服務,維護醫術的圣潔和榮譽。“博積精勤”——出自我國名醫孫思邈的名句“博積醫源,精勤不倦”,我們給它賦予新的內容:——博學多思,博采眾長,知識廣博,胸懷博大;——積人所長,善于總結,不驕不躁,積極進??;——精益求精,一絲不茍,與時俱進,敢于創新;——勤奮務實,刻苦鉆研,努力拼搏,勇攀高峰。

2.?我們的目標:一流的質量、一流的服務、一流的管理、一流的品牌。

3.?我們的精神:救死扶傷的人道精神,求真務實的科學精神,爭創一流的拼搏精神,緊密協作的團隊精神。

4.?我們的工作作風:愛心、細心、耐心。

5.?我們的服務理念:病人的需要就是我們應盡的職責、病人的難題就是我們最大的課題、病人的滿意就是我們追求的目標。

6.?我們的處事原則:尊重科學,刻苦鉆研不停步;尊重病人,一切從關愛開始;尊重同事,團結協作,愛護人才;尊重制度,遵循程序,講究效率。

二、醫院的視覺識別系統

1.?院徽

?院徽的含義:意念來源于十字的變形與吉祥符號“3”字的結合,形似盛開的鮮花。中間3種顏色傳達了我院的性格與形象:金黃色的陽光與堅毅,紅色的熱情與愛心,綠色的生命與活力;圖形外周的藍色表示科技與創新。整體上體現醫院欣欣向榮的活力和努力爭創先鋒的個性與時代感。

2.?院歌:邀請著名作曲家鄭秋楓作曲,知名詩人黃蒲生作詞,以“守護生命”為主題,充分抒發了我院醫務人員的精神風貌。

3.?院旗:白底,以“中山大學附屬第三醫院”的中英文標準字圍繞院徽,形象鮮明突出。

4.?工作服:設計了印有醫院院徽標志的冬、夏白大衣各一套。

5.?標準色:確定以淺湖藍為醫院的主色調,運用到醫院各種有關物體上。

6.?標準字:“中山大學附屬第三醫院”采用統一格式的中英文標準字。

7.?服務識別:統一設計使用醫院主色調的指引標識;制作全院職工佩戴上崗的職工胸卡。

?8.?物器識別:我院院徽、標準色等一系列外在的、有形的標識,延伸到醫院的各個方面,如信封、信紙、名片、賀卡、紀念品及汽車等。

三、醫院行為識別系統

1.?規章制度:經各部門的通力合作,調研論證,參照院本部各種制度并結合肇慶院區實際進行了修訂,制定發布了相關醫療工作、行政后勤工作規章制度。

2.?工作流程:各科室制訂了盡量簡化的工作流程,以方便病人診病治病,方便醫務人員辦事。

3.?行為規范:對護士隊伍進行禮儀培訓,對不同科室均制定了不同要求的行為和禮儀服務規范。

4.?道德標準:印制分發《醫療衛生行業九項準則》等。?

5.?形象用語:作為我院對外的宣傳口號:“待病人如親人;為您著想,守護健康;與病魔斗爭,我們與您同行;只有學習才能進步,只有創新才能超越,只有團結才能自強;講究質量,追求卓越;倡導人文精神,建設醫院文化,提升管理水平,服務人民健康?!?/span>

6.?環境形象:①統一制作醫院各科室宣傳欄;②高標準制作醫院大樓及大門的標志;③統一門診及住院部候診椅、辦公間隔的主色調;④建設文化走廊。

、醫院文化識別系統

? ? ??1.?服務活動:在國內外開展經常性的扶貧義診,為社會群眾服務。

? ? ? 2.?文體活動:每年醫院舉辦迎春晚會、攝影書法展覽、“拖拉機”、籃球等比賽,已成了三院傳統節目;在中山大學的體育比賽中多次獲游泳等多項冠軍?!奥毠ぶ摇倍啻潍@得中山大學“模范職工之家”稱號。

3.?講座活動:每年醫院舉辦主題演講比賽、主題論壇、主題講座(文化、管理等)。

4.?評選活動:除了黨政組織的各種評選活動外,醫院還發動群眾開展每年“醫院十件大事”評選、服務窗口的“文明先鋒號”評選,病人滿意度調查及“文明服務優質獎”評選,以評促建。

五、醫院信息傳播系統

1.?印制各種宣傳及診病指引資料。

2.?網絡:啟用官方網頁。

3.?影像:分別制作了多部醫院宣傳片。

4.?媒體:充分發揮新聞媒介巨大的社會影響力,加強與社會各大媒體的聯系,及時反映信息,提供線索,爭取多上報,上好報,讓社會了解肇慶醫院,讓社會支持肇慶醫院。

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